售后文档

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车改工程师手册

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售后软件系统旨在：

  • 辅助人工售后服务
  • 提高售后服务数字化专业化高效率管理
  • 客户第一时间查找指导方案的便捷性

    • 系统主要功能：

  • 全局搜索查找常见关键词指导方案；
  • 分类检索：仪表盘和娱乐屏软硬件、所有各种内饰分类；
  • 客户提交新售后问题，系统会反馈给大川工作人员；
  • 处理过的售后方案，整理保存在售后系统，可以增加、修改或删除指导文案；